Доставка и оплата

Заказ оплачивается наличными при получении в пункте выдачи или курьеру. Вместе с заказом выдается кассовый чек и товарный чек.

В собственных пунктах выдачи заказов OZON.ru в Твери, Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке принимаются к оплате банковские карты. При оформлении заказа выбираете «Наличный расчет» и оплачиваете картой при получении.

Оплатите заказ наличными в любом терминале Элекснет.

Перед тем, как выбрать этот способ оплаты, пожалуйста, уточните, есть ли в вашем городе терминалы.

После оформления заказа запомните его номер.

Предоплаченный заказ вручается получателю при предъявлении удостоверения личности.

Заказ оплачивается банковской картой на сайте и в пунктах выдачи заказов.

Принимаем к оплате банковские карты:

• VISA, MasterCard;
• VISA Electron/Plus, Cirrus/Maestro при наличии кода CVC2 и CVV2 (в верхнем правом углу полосы для подписи).
  
  
• Минимальная сумма платежа — 20 рублей.

Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности.

Инструкция по оплате

• После оформления заказа нажмите «Оплатить». OZON.ru переадресует вас на сервер системы ASSIST;
• Введите номер карты, срок действия, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте) и код CVC2/CVV2;
• Нажмите «Оплатить».

Причины отказа авторизации платежа

• Банк-эмитент не поддерживает технологию 3D-Secure;
• На карте недостаточно средств;
• Банк установил запрет на оплату в интернете;
• Истекло время ожидания ввода данных (40 минут);
• Данные не были подтверждены, ошибка формата данных.

Возможные действия при отказе в авторизации платежа

• Повторите попытку через 20 минут;
• Обратитесь в банк-эмитент;
• Попробуйте оплатить картой другого банка.

При оформлении заказа выберите способ оплаты «Наличный расчет».

Принимаются банковские карты Visa и MasterCard:

• В пунктах выдачи OZON.ru Москвы, Санкт-Петербурга, Твери и Владивостока;
• Курьером при доставке по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

При остальных способах доставки нет возможности оплатить заказ при получении банковской картой.

Оплата через POS-терминал

• Сообщите сотруднику, что будете оплачивать покупку картой;
• Передайте карту;
• Наберите ПИН-код, предъявите документ, удостоверяющий личность. POS-терминал распечатает два экземпляра чека — для вас и кассира;
• Проверьте данные и поставьте подпись;
• В случае несогласия с суммой в чеке или отказа от приобретения товара после совершения платежа — отмените операцию.

Отмена платежной операции

Платёжную операцию отменяет кассир. Для этого необходимо:

• предъявить паспорт;
• сохранить документ с реквизитами отмененной операции (номер карты, дата и время операции, код авторизации, сумма операции и возврата).

PayPal позволяет оплатить покупку в несколько щелчков мыши. Система работает с картами Visa, MasterCard, American Express и Maestro.

Введите данные банковской карты один раз в системе PayPal. В дальнейшем их не нужно будет указывать при оплате. Информация в PayPal надежно защищена с помощью мощных инструментов шифрования данных.

Инструкция по оплате:

• Оформите заказ и нажмите «Оплатить»;
• Выберите «Оплатить со счета PayPal»;
• Вы будете перенаправлены на защищенную страницу оплаты PayPal;
• Выберите действие:
  • войти в систему PayPal
  • зарегистрироваться в системе
  • оплатить без регистрации или входа в систему
• Если у вас есть счет PayPal, войдите в систему, используя ваш адрес электронной почты и пароль в PayPal;
• Если вы решили оплатить без регистрации, вам нужно будет ввести данные вашей банковской карты, адрес, телефон и адрес электронной почты;
• Если вы решили зарегистрироваться, нажмите «Сохранить информацию в PayPal» в нижней части страницы и введите пароль;
• Проверьте параметры платежа и нажмите кнопку «Продолжить»;

Если у вас возникли вопросы по оплате, свяжитесь со Службой поддержки PayPal.

Товары резервируются под ваш заказ на 12 часов с момента оформления. Если оплата поступает позднее, информация о наличии товара на складе может изменится. Неоплаченные заказы отменяются через 45 дней.

Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности.

Оплата заказа происходит в системе Яндекс. Деньги. Необходимая сумма перечисляется моментально, комиссия за платеж не взимается.

Максимальная сумма платежа для идентифицированных пользователей 100 000 рублей, для анонимных — 15 000 рублей.

Как оплатить заказ:

• Выберите способ оплаты Яндекс. Деньги;
• Подтвердите заказ;
• Нажмите «Оплатить». OZON.ru переадресует вас в систему электронных платежей Яндекс. Деньги;
• Введите платежный пароль от Яндекс. Деньги, чтобы подтвердить оплату;
• Оплата заказа завершена.
• Товары резервируются под ваш заказ на 12 часов с момента оформления. Если оплата поступает позднее, информация о наличии товара на складе может изменится. Неоплаченные заказы отменяются через 45 дней.

Предоплаченный заказ выдается покупателю при предъявлении удостоверения личности.

Оплата заказа в системе электронных платежей WebMoney.

В течение 30 минут после оплаты заказ перейдет в статус «Принят в обработку».

Товары резервируются под ваш заказ на 12 часов с момента оформления. Если оплата поступает позднее, информация о наличии товара на складе может изменится. Неоплаченные заказы отменяются через 45 дней.

Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности.

Совершите предоплату заказа наличными через любой терминал QIWI, на сайте QIWI Wallet или с помощью приложений для социальных сетей и мобильных телефонов.
Максимальная сумма 1 платежа — 15 000 рублей.

Данный способ не поддерживает частичную оплату заказа с Пользовательского счета.

При оформлении заказа обязательно укажите номер мобильного телефона без 8-ки, в десятизначном формате CCCXXXXXXX1, где ССС — код оператора, XXXXXXX — номер телефона без тире и пробелов.

При вводе номера телефона другим способом заказ аннулируется по причине «Некорректный номер телефона при оплате заказа через QIWI».

После оформления заказа поступит SMS с пин-кодом для доступа к QIWI-кошельку.

Если на ваш номер телефона уже зарегистрирован QIWI-кошелек, используйте старый пин-код.

Заказ будет переведен в статус «Принят» только после оплаты. Товары резервируются под ваш заказ на 12 часов с момента оформления. Если оплата поступает позднее, информация о наличии товара на складе может изменится. Неоплаченные заказы отменяются через 45 дней.

Предоплаченный заказ вручается получателю при предъявлении удостоверения личности.

Как оплатить через терминал QIWI

• На главном экране терминала нажмите Visa QIWI Wallet;
• Введите номер телефона, указанный при оформлении заказа и PIN-код;
• Нажмите «СЧЕТА К ОПЛАТЕ»;
• Выберите счет (он выделится зеленым цветом) и нажмите «ОПЛАТИТЬ».
• Следуйте подсказкам терминала. Останется выбрать способ оплаты «Наличными» и внести нужную сумму. (Если внесенная сумма больше, чем стоимость заказа, разница зачисляется на счет телефона).
• Сохраните квитанцию об оплате, она заменяет кассовый чек.
• В течение 30 минут после оплаты заказ перейдет в статус «Принят в обработку».

Как оплатить на сайте QIWI Wallet

• Войдите или зарегистрируйтесь на QIWI Wallet, логин — номер мобильного телефона, указанный в заказе;
• Перейдите в раздел «СЧЕТА К ОПЛАТЕ» и нажмите «ОПЛАТИТЬ»;
• Выберите способ оплаты.

Как оплатить счет через мобильное приложение

Оплата через приложения для мобильных телефонов и социальных сетей принципиально не отличается от оплаты через сайт QIWI Wallet. Для оплаты через мобильный телефон предварительно установите мобильное приложение QIWI Wallet для своего телефона.

Для оплаты через социальные сети установите на свою страницу приложение QIWI Wallet. Приложение QIWI Wallet доступно в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и Facebook.

Оплатите заказ через любой банк, действующий на территории России. Комиссия за перевод составляет 3–7%.

Чтобы распечатать бланк банковского перевода, после оформления заказа нажмите «Распечатать бланк оплаты». Еще его можно распечатать, нажав «Оплатить» в разделе Заказы.

Срок зачисления денежных средств — 2–3 рабочих дня.

Заказ будет принят в обработку только после оплаты. До этого момента товары под заказ не резервируются.

Если денежные средства не поступят в течение 45 дней, заказ аннулируется. Если заказ оплачен, а средства не зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите об этом через форму обратной связи.

Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности.

Реквизиты для заполнения бланка вручную

• Получатель платежа ООО «Интернет Решения»
• Расчетный счет 40702810238040107758 в Московском банке Сбербанка России ПАО г. Москвы
• Кор. счет 30101810400000000225 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России
• БИК 044525225
• ИНН 7704217370
• КПП 774301001
• В комментарии к платежу обязательно укажите номер вашего заказа

Оплатите заказ при получении в почтовом отделении, либо курьеру EMS.

Оплата наложенным платежом доступна только при доставке по России.

Если оформляете заказ впервые и его стоимость более 15 000 рублей, услуга оплаты наложенным платежом не предоставляется.

Стоимость заказа состоит из:

• Стоимости товаров;
• Почтового тарифа на доставку;
• 20% тариф на пересылку внутренних простых почтовых переводов (рассчитывается от заявленной стоимости посылки и НДС с общей суммы сборов за посылку).
• Общая стоимость заказа считается на этапе «Выбор способа оплаты» (стоимость заказа получается на 20% больше, чем при других способах оплаты).

При оплате наложенным платежом взимается комиссия за пересылку денег (по тарифу на пересылку внутренних простых почтовых переводов). Размер комиссии зависит от пересылаемой суммы. С тарифами можно ознакомиться на сайте Почты России.

К заказу прилагается купон наложенного платежа. Если посылка пришла без купона, сообщите сотруднику почты реквизиты для ручного заполнения купона:

Кому: Филиал ООО «Интернет Решения» в Тверской области.

Куда: 170960, Тверь, р/сч 40702810363020002536 в Тверском ОСБ № 8607 г. Твери, к/с 30101810700000000679, БИК 042809679, ИНН 7704217370.